นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีใดบ้าง?

การคืนและเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้ในกรณีต่อไปนี้: สินค้าชำรุดเสียหาย, ขนาดไม่ถูกต้อง (สินค้าแฟชั่น), สินค้าแตกต่างจากคำอธิบายหรือรูปภาพอย่างมาก, ส่งสินค้าผิด, สินค้าขาดหาย หรือเปลี่ยนใจ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข)

เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า: สินค้าที่ส่งคืนและบรรจุภัณฑ์เดิมต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

ตัวอย่าง: หากคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ บรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้องไม่ชำรุดเสียหายหรือถูกเปิดออก

หมายเหตุ: ห้ามติดเทป สติกเกอร์ หรือสิ่งของอื่นใดที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย มิเช่นนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ❌

คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะพิจารณาเหตุผลตามลำดับ ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในเวลาที่กำหนด หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน 300 บาท

คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสถานะการสั่งซื้อแสดงว่า "จัดส่งแล้ว"

การเปลี่ยนสินค้า: สินค้าที่มีตำหนิ สินค้าผิด หรือสินค้าไม่ครบ สามารถเปลี่ยนได้ฟรีภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สำหรับการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น การเลือกขนาด/สีผิด ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด การเปลี่ยนสินค้าจะไม่ดำเนินการหลังจากช่วงเวลานี้

โปรดถ่ายรูปสินค้าที่จะเปลี่ยนไว้เป็นหลักฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีสินค้าเสียหาย 📸

การคืนสินค้าและการคืนเงิน: สินค้าที่ใช้งานไม่ได้ ไม่ตรงกับโฆษณา หรือหมดอายุ สามารถคืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดถ่ายรูปสินค้าไว้เป็นหลักฐานและเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้เพื่อการตรวจสอบ 💰